Curtir e responder: as novidades para sua escola medir o engajamento

Curtir e responder: as novidades para sua escola medir o engajamento

INTERATIVIDADE COM PRIVACIDADE NO APP DA SUA ESCOLA!

Além de te ajudar a otimizar o tempo e melhorar a comunicação, a Escola em Movimento quer também te dar números para que você meça o engajamento dos pais e alunos.

Esses números vão te ajudar a tomar decisões, entender aquilo que pode ser aprimorado e replicado.

Sua escola pode, com as novidades de interatividade, ter uma comunicação que engaje mais os pais, sem perder a privacidade que existe hoje.

Entenda como as novas funcionalidades poderão ajudar a sua escola!

Como vai funcionar o botão curtir?

A partir de agora, ao enviar a mensagem o colaborador vai ter a opção de habilitar o botão “Curtir” para que os usuários do App possam reagir ao comunicado.

Para o usuário do App, o botão “Curtir” é idêntico ao das redes sociais, conforme imagem ao lado.

A nova opção vai permitir identificar os tipos de conteúdo que mais fazem sucesso com seu público alvo.

Após o envio da mensagem, você pode acompanhar em “Histórico de mensagens” quantas pessoas curtiram e visualizaram o comunicado.

Botão Curtir

Botão curtir: que tipo de conteúdo faz o seu público se engajar?

Botão Curtir

Em algum momento, compartilhou determinado conteúdo em nosso app e ficou pensando no quanto os usuários se interessaram por aquela mensagem?

Agora, você vai poder comparar os tipos de mensagem que são mais curtidas e tomar conclusões a partir disso.

Exemplo, viu que enviar álbuns de fotos de atividades no dia a dia dão muitas curtidas. Porque não fazer isso com mais frequência?

O botão “Curtir” foi uma das grandes razões para o facebook ter se tornado a maior rede social do mundo. Isso por que, com o botão, o algoritmo da rede entendia o que o usuário gostaria de ver em seu feed.

E o que a empresa fazia? Escolhia exatamente os tipos de posts que o usuário gostava de ver para mostrar em sua linha do tempo.

Já pensou como o simples fato de compreender o que encanta os pais pode ajudar a sua escola?

Interação nas mensagens: Habilite resposta para os comunicados enviados

Sabe aqueles tipos de comunicados que acabam gerando dúvida nos pais?

Exemplo, a circular com as informações sobre a excursão é enviada aos pais por algum colaborador. O pai tem dúvida sobre o horário de chegada dos alunos após a excursão, e para esclarecer a dúvida ele liga para a escola.

No entanto, neste contato do responsável, o profissional da escola que o atende tem que buscar saber informações sobre aquela circular enviada para poder direcionar corretamente o atendimento, o que gera retrabalho e atraso na resposta.

Para facilitar a comunicação, agora, no momento de enviar a mensagem, o colaborador pode habilitar o botão “Dúvidas” para que o usuário do app possa fazer a sua pergunta ali mesmo.

Botão Dúvidas

Como funciona o botão “Dúvidas” ?

O objetivo da nova funcionalidade é dar a você e aos colaboradores mais autonomia na comunicação com os pais e alunos.

Entendemos que alguns tipos de comunicados ou circulares estão sujeitos a dúvidas e questionamentos, enquanto outros podem não se encaixar neste contexto.

Assim, no momento do envio de uma mensagem, o colaborador define se a opção de “Dúvidas” estará ativa ou não. Além disso, ele poderá configurar em qual dos canais de atendimento – entre os que está vinculado –  a mensagem de resposta será recebida.

Uma vez a opção “Dúvidas” ativa, um pai ou aluno ao lerem a mensagem poderão clicar em dúvidas e enviar seus questionamentos. Esses, por sua vez, serão direcionadas como uma solicitação ao canal de atendimento pré-definido.

Diário de Turma

Meu App vai virar uma rede social?

Interatividade na Agenda Digital Escola em Movimento

Não!

Primeiro, você deve entender que os botões “curtir” e “dúvidas” só vão aparecer nos comunicados se assim a sua escola desejar.

Segundo, deve se lembrar que, apesar da possibilidade de interatividade, o controle continua em suas mãos, ao contrário do que ocorre nas redes sociais.

Os pais e alunos não saberão quantas curtidas um comunicado obteve. Nem poderão visualizar as dúvidas que os outros usuários enviaram.

Todas essas informações são privadas e de propriedade da escola, logo, ainda é totalmente diferente de uma rede social.

Você continua no controle de tudo, com a diferença que agora pode medir a interatividades dos usuários da agenda digital e otimizar a comunicação. Pode inclusive inserir os links para as redes sociais dentro da própria aplicação.

BENEFÍCIOS

Mais interatividade no App

Mais facilidade na comunicação

Facilidade para ter retorno dos pais

Mais assertividade na comunicação

Comunique a novidade aos pais!

Você pode aproveitar a novidade para mostrar aos pais que a sua escola está interessada em ouvi-lo.

Comunique que a escola está habilitando o botão curtir para que ele mostre o quanto se engaja com cada tipo de conteúdo enviado, e que as dúvidas vão facilitar a comunicação para assuntos específicos de seu interesse.

Pronto para usar as novidades para aprimorar seu relacionamento com pais e alunos?

Caso tiver dúvidas, entre em contato pelo email suporte@escolaemmovimento ou pelo telefone 4003-9541!